Bed and Breakfast Italy da 1 anno on-line

Oggi Bed and Breakfast Italy compie un anno di presenza on-line.

Anche se non a ritmi vertiginosi, siamo cresciuti ed abbiamo ottento risultati ottimi in termini di visibilità, ma soprattutto in termini di gradimento da parte degli utenti del sito, che si sono più volte complimentati per la semplicità nella navigazione e per l'originalità della veste grafica.

Un sito insomma piacevole e in grado di far percepire il calore che sta alla base del senso di ospitalità proprio di tutti i gestori di piccole strutture ricettive che svolgono il proprio lavoro con passione e attenzione.

Siamo sempre stati convinti che il look di un sito riesce a selezionarne la clientela: affinità emotiva, di sensibilità e di gusto fanno scoccare la scintilla ... .

Un'immagine fredda e impersonale si adatta male a chi cerca strutture con un impostazione basata sull'attenzione al particolare, sulla familiarità, sull'ospitalità.

Per questo siamo convinti che sempre di più gli amanti del bed and breakfast, dell'agriturismo, del piccolo hotel di charme a conduzione familiare troveranno in Bed and Breakfast Italy il sito di riferimento per i loro viaggi in Italia.

Proseguiamo quindi nella certezza che sempre più gestori "affini" seguiranno la nostra impostazione.

Un saluto a tutti,

Gianluca Martini
Bed and Breakfast Italy

Video Marketing per hotel e bed and breakfast

Riportiamo di seguito un interessante articolo relativo all'importanza dei video nella promozione alberghiera.

E' una tendenza da non sottovalutare per la nuova stagione.
Visita http://www.videhotel.it

If ever two trends were meant to intersect, it’s the growth of consumer appetite for researching their travel and leisure options online on the one hand, and their exploding appetite for online video on the other. Before they decide where to go and how to get there, consumers browse multiple websites, looking for a destination or mode of travel that appeals to them. “Consumers conducting travel research online continue to outnumber those booking online,” says Lynn Franco, Director of The Conference Board Consumer Research Center, citing data from a 2007 survey of 10,000 households nationwide. Online travel-related research outpaces actual online buying by two-to-one, Franco says. Which means it is increasingly important for industry websites to grab and keep visitors, and video is one way to accomplish that.
Consider the undeniable facts:
- More than 83% of travelers in the U.S. use the Internet to research or book travel, according to Prospectiv’s 2006 nationwide Travel Poll.
- Podcasting News reported in September of 2007 that the online video audience in the U.S. is now 134 million (representing ¾ of all U.S. Internet users), with the average viewer watching 68 videos online a month, or more than two per day.
-Hotelmarketing.com reports in its Oct. 2, 2007 issue that a nationwide survey by Taylor Nelson Sofres (TNS) for Google and AOL found that more than ¾ of respondents said online video was as good as television for learning about advertisers, with more than 6 in 10 respondents saying they had taken some action after watching an online video ad.
- The Hospitality Sales & Marketing Association International reported on Sept 4, 2007 that a recent Travel Industry Association/Ypartnership TravelHorizons study found that two-thirds of online adult leisure travelers consume online video and audio clips.
- The Wall Street Journal reported on Aug. 14, 2007 that Cisco says consumer video will be responsible for a significant portion of the Internet-based traffic increases from 2006 to 2011, with video streaming and downloads increasing from 9% of all consumer Internet traffic last year to 30% in 2011.
- Burst Media’s 2006 nationwide survey of online video viewers found that video reaches beyond the youngest demographics, with the 35-44 and 45-54 age groups equally as likely to view online content as the 18-24 age group.
It’s not just statistics that tell the story. Hospitality and travel industry experts agree that the online and video worlds are coming together because they complement each other. Video provides that extra level of experience on a website that helps build an emotional connection to the visitor by delivering the full impact of a hotel’s, resort’s or destination’s unique blend of sights and sounds that conveys the feel that is a brand’s hallmark. And web videos are now supported by Online Travel Agency websites as well as the websites of hotel, resort, destination or transportation properties. Add that to the increasing amount of consumer-to-consumer and social media in the industry with customers sharing peer-to-peer reviews, assessments, images and stories about their travel experiences and you have a situation tailor-made for the full array of media. “I do think the whole video experience is going to be more and more of a requirement online because people are willing to buy more and more online, but they want to understand, get a better feel of exactly what it is they are buying,” said Susan Kidwell of online ad agency AvenueA/Razorfish which handles the Carnival Cruise Line Account, as quoted in iMedia Connection’s Sept. 21, 2007 publication.
Adds Chris Holden, VP of Global Web Services for Starwood Hotels & Resorts Worldwide, in the same article: “Price is still very important for our guests – it’s still the critical element – but the evolution has been to show what kind of experience you get for the price.”
“Video is the most powerful tool that the travel industry can offer,” said German film-maker, Wolfgang Jo Huschert, head of Huschert Film+Medien, and three-times winner of the Kompass prix-ITB award for tourism promotion. He told travelvideo.tv last year that “moving images and sound can convey so much more than even a glossy brochure so they are very important for promoting destinations and services. The industry can’t do without video any more – just look at the huge interest shown in travel programs on television, for example. Then there is demand for tourism web sites to carry videos now that technology makes it possible and relatively easy.” It’s already happening. For example:
MGM Grand Hotel Las Vegas has launched online video on its website under the title “Maximum Vegas” in order to better illustrate to its potential guests the experience and services of its hotel and gaming resort.
Tourism Massachusetts, a nonprofit group that markets to international visitors, began rolling out last year the first 15 of a planned 50 two-minute videos promoting venues like Cape Cod and the Berkshires.
Furthermore, advances in search engine optimization benefit those web-based travel properties that contain rich media. As RSS feeds, SEO and meta-searches become more important, URL names are diminishing in importance.
A significant percentage of traffic [now] comes to keyworded internal pages, audio and video files through search engines, rather than through the [Web site’s] front door,” says Russell Johnson, President of California-based TravelMedia, which hosts a trade site at travelmedia and a consumer site at connectedtraveler. In August of 2006 he told TravelDailyNews.com, “The Web is becoming a collaborative mesh of activity rather than linear portals.” Creating video for tourism industry websites and online tourism brochures is even more cost-effective if it’s part of a broader media plan. With a modest amount of post-production, existing broadcast quality Internet video produced by experienced videographers and editors can be leveraged across a broad variety of marketing, public relations and corporate communications applications:
- Attention-grabbing point-of-presence or point-of-sale videos at retail locations or trade conventions.
- Compelling video story segments for inclusion in online expandable ad banners.
- Video story segments for placement on demographically - targeted cable TV programs and/or out-of-home digital networks.
- Handout b-roll, video news releases, or electronic press kits, or to supplement satellite media tours, for broadcast media, either proactively or reactively.
- Video assets that enhance multimedia press releases distributed online, increasing the likelihood they will be picked up by online media.
“The essence of Internet video and non-traditional video placement is audience-specific storytelling,” say s Victor Lee, CEO of airport multimedia marketer Brandstands International. “Find the compelling story or stories in a brand and you have the targeted messaging you require for different media formats, platforms and audiences. Good advance planning will assure that varying messages to different audiences reinforce each other. With the web’s built-in interactivity, video on the Internet is where the competencies and creativity of advertising, marketing and PR intersect the best.”

Fonte:
http://www.hotelmarketing.com/index.php/content/article/071105_internet_video_and_the_travel_industry/

Carta dell’Ospitalità

Il calo di presenze generalizzato che ha interessato la piccola ricettività in Italia è dovuto a due fattori concomitanti: crescita dell’offerta (aumento strutture) e diminuzione della domada (crisi internazionale).

In una situazione di crisi, la crescita del numero delle strutture ha reso particolarmente difficile per il turista orientarsi in un universo tanto esteso, e capire su quali basi scegliere una struttura anziché un’altra.

Abbiamo più volte parlato nel nostro blog ed anche nella nostra newsletter delle possibilità offerte da internet per mostrare al meglio la propria struttura e su come cercare di battere la concorrenza utilizzando delle strategie comunicative mirate all’informalità.

Fatte salve le migliorie da apportare alle proprie comunicazioni per far percepire la peculiarità della propria struttura, resta da considerare la mancanza di una classificazione delle strutture exrtraalberghiere in qualche modo “oggettiva” e la mancanza di uniformità, su base nazionale, che renda comprensibile al viaggiatore, ad esempio, cosa vuol dire prenotare presso un’affittacamere di prima categoria a Roma, oppure presso un agriturismo 4 spighe in Lombardia. Siamo poi sicuri che un hotel 3 stelle di Selva di Val Gardena abbia gli spessi standard di uno di Roma?

E’ necessaria una convergenza, e una comune “dichiarazione”, che renda possibile una qualche corrispondenza tra numero dei servizi offerti / qualità dei servizi offerti / ubicazione e prezzo.

Se non si inizia a pensare ad una classificazione “sovra-regionale” e “sovra-tipologica” si lascia il turista in balia del caso e non si potrà mai iniziare a costruire una vera corrispondenza tra qualità e prezzo …

Pensiamo che la metodologia migliore per arrivare ad una comune classificazione sia la creazione di una carta dell’ospitalità.

Pensiamo ad una creazione condivisa che parta dal basso (da ciascun singolo gestore) ed abbia inizialmente voce nel nostro blog e nel nostro forum, per poi spostarsi (quando avrà preso corpo), sul dominio www.cartadellospitalita.it

Pensiamo che la corrispondenza tra classificazione, numero dei servizi offerti, qualità dei servizi offerti e prezzo sia un elemento di serietà che i futuri ospiti non potranno non gradire: qualcosa di “oggettivo” che sarà in grado di diradare le nebbie dell’incertezza nel momento in cui devono scegliere l’alloggio presso cui soggiornare.

Vi invitiamo a dire la vostra sull’argomento nel nostro Forum e sul nostro blog.

Cordiali saluti,

Gianluca Martini / Ulisse 2000 S.r.l.
http://www.bed-and-breakfast-italy.com

Bed and breakfast: il condominio non può vietare l'attività

(Notizia riportata dal "VELINO" Agenzia stampa quotidiana nazionale S.r.l.)

Roma, 14 nov. 2008 (Velino)

Qui potrete trovare l'articolo: http://www.ilvelino.it/articolo.php?Id=695684#top

L’attività dei bed & breakfast non può essere subordinata alle autorizzazioni dell’assemblea di condominio. È addirittura la Corte costituzionale a intervenire sull’attività alberghiera “fai da te” con una sentenza che dichiara incostituzionale una legge della Regione Lombardia che dal 2007 ha obbligato i proprietari degli appartamenti trasformati in bed & breakfast a chiedere il nulla osta dei condomini per avviare o proseguire l’attività. Una norma (l’articolo 45 della legge regionale 15 del 2007) contro la quale la signora xxxxxxxxx, titolare di una pensione a Milano, ha presentato ricorso al Tar della Lombardia in seguito al rifiuto, da parte del Comune, delle autorizzazioni necessarie all’attività di affittacamere. Il no di Palazzo Marino era motivato con la mancanza del “via libera” da parte dell’assemblea di condominio del palazzo dove la signora xxxxxxxx avrebbe “aperto” il suo appartamento a letti e colazioni. Il provvedimento comunale è stato impugnato al Tar e i giudici amministrativi hanno accolto l’eccezione di costituzionalità avanzata dalla difesa della… aspirante locandiera e hanno girato la questione ai giudici delle leggi. Con la sentenza 369 depositata oggi la Consulta ha sottolineato che “la disposizione censurata disciplina la materia condominiale in domo più severo di quanto disposto dal codice civile”. E a questo proposito i giudici costituzionali ricordano che “i rapporti condominiali tra privati costituiscono materia riservata alla legislazione statale”.

In pratica la Regione non può prevedere adempimenti diversi e più “restrittivi” rispetto a quelli stabiliti dal codice. In particolare “l’assemblea dei condomini non può essere dotata di poteri superiori a quelli fissati dal codice civile”. E il codice civile, continua la Corte, stabilisce che “il condominio non può limitare la sfera della proprietà dei singoli condomini a meno che non si tratti di limitazioni già previste nei regolamenti dello stesso condominio” e accettate al momento dell’acquisto della casa. In seguito alla pronuncia della Corte costituzionale, il Tar Lombardia non potrà fare altro che annullare il provvedimento del Comune di Milano e obbligare l’amministrazione a concedere l'autorizzazioni alla signora xxxxxxxxx!!! La sentenza emessa oggi, inoltre, potrà essere invocata da tutti i proprietari di bed & breakfast che, anche al di fuori della Lombardia, dovessero vedersi la strada sbarrata dai veti condominiali.

Notizia inviata da A casa di Serena bed and breakfast Roma

Nuova legge bed and breakfast regione Lazio

NUOVO REGOLAMENTO EXTRA-ALBERGHIERO regione Lazio

La regione Lazio ha pubblicato il nuovo regolamento che disciplina il settore ricettivo extra-alberghiero. Per visionare il testo completo con tutte le novità andate a questo link:

http://www.bed-and-breakfast-italy.com/leggeregionalelazio.pdf

Ecco le sanzioni
http://www.provincia.vt.it/Turismo/normativa/LR_13_2007.pdf

legge regionale lazio n.13 del 06 08 07 art.31 comma 5:

Art. 31 (Sanzioni amministrative pecuniarie)
1. L’esercizio di un’attività ricettiva, anche in modo occasionale, senza autorizzazione è soggetta a sanzione amministrativa da 5.000 a 10.000 euro e all’immediata chiusura dell’attività.
2. L’inosservanza delle disposizioni in materia di classificazione, da parte delle strutture ricettive soggette alla stessa, comporta la sanzione amministrativa da 1.000 a 5.000 euro.
3. La mancata esposizione al pubblico dell’autorizzazione comporta la sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro.
4. La mancata esposizione da parte delle strutture ricettive del segno distintivo assegnato a seguito di classificazione, ovvero dei cartellini relativi alla pubblicità dei prezzi, nonché delle tabelle prezzi aggiornate, comporta la sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro.
5. La mancata esposizione da parte delle strutture ricettive dell’apposito cartello indicante il percorso antincendio comporta la sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro.
6. L’attribuzione alla propria struttura ricettiva con scritti, stampati ovvero pubblicamente con ogni altro mezzo di un’attrezzatura non corrispondente a quella autorizzata o di una denominazione o una classificazione diversa da quella approvata è soggetta alla sanzione amministrativa da 1.000 a 5.000 euro.
7. La mancata presentazione da parte delle strutture ricettive dei moduli di comunicazione dei prezzi comporta l’applicazione della sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro.
8. L’applicazione da parte delle strutture ricettive di prezzi difformi da quelli comunicati comporta la sanzione amministrativa da 500 a 5.000 euro.
9. La dotazione, in modo permanente, nelle strutture ricettive, escluse quelle all’aperto, di un numero di posti letto superiore a quello autorizzato è soggetta alla sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro per ogni posto letto in più.
10. La mancata osservanza, da parte delle strutture ricettive alberghiere, dell’obbligo di rimuovere il posto letto aggiunto alla partenza del cliente è soggetta alla sanzione amministrativa da 500 a 1.500 euro.
11. La mancata comunicazione del movimento degli ospiti ai fini turistici da parte delle strutture ricettive comporta la sanzione amministrativa da 500 a 1.000 euro.
12. L’accoglienza, da parte delle strutture ricettive all’aperto, di un numero di persone superiore alla capacità ricettiva massima autorizzata è soggetta ad una sanzione amministrativa di 500 euro per ogni persona ed ogni giorno in più.
13. In caso di reiterazione di una delle violazioni di cui al presente articolo, nei due anni successivi, le relative sanzioni pecuniarie sono raddoppiate.
14. Le sanzioni di cui ai commi 1, 3, 5, 9, 10 e 12 sono irrogate dal comune competente e i relativi importi sono introitati e trattenuti dallo stesso ente e destinati alle funzioni conferite in materia di turismo.
15. Le sanzioni di cui ai commi 2, 4, 6, 7, 8 e 11 sono irrogate dalla provincia competente e i relativi importi sono introitati e trattenuti dallo stesso ente e destinati alle funzioni conferite in materia di turismo.

Un primo contributo da Palermo

Grazie all’invito di Gianluca, abbiamo la possibilità di condividere on line la nostra esperienza quinquennale come “gestori” di un bed and breakfast a Palermo. Un’esperienza che sposa quella che è la filosofia portata avanti da Italia lodging (d’altronde Gianluca è stato un sostegno fondamentale per il nostro avvio).

Piccoli alloggi radicati nel territorio, che realmente possono dare ai viaggiatori una maggiore conoscenza del luogo visitato, mostrare un punto di vista alternativo, a volte più vicino alla vera essenza di una città, e soprattutto favorire le relazioni umane. La possibilità quindi, di offrire, non solo dei servizi, che possono apparire un po’ distaccati, ma soprattutto di valorizzare un’idea più calorosa di accoglienza e di disponibilità, elementi che arricchiscono chi ospita, ma anche il viaggiatore che spesso cerca una dimensione più a misura umana, più vera e meno “formale”del luogo in cui approdano, che non è solo fatto di musei o monumenti (sicuramente fondamentali e belli da visitare), ma anche di vita reale, cultura, tradizioni, storia, arte e soprattutto cibo, che le guide non possono trasmettere.

L’idea di condivisione on line è nata per continuare le relazioni o le chiacchierate che facciamo con i nostri ospiti durante le colazioni, ma anche per far conoscere quella che è comunque un’esperienza piacevole ed interessante, così abbiamo iniziato con il nostro Agave blog, e adesso grazie a Gianluca anche qui.
Diamo così inizio ai nostri racconti!

L’inizio della nostra avventura

Era il 18 Agosto del 2003 quando è cominciata la nostra avventura, l’avventura dell’Agave.
Avevamo cercato casa per mesi e finalmente a Luglio l’avevamo trovata. Un po’ “malconcia”, da “risistemare”, ma c’era. Sapevamo che con il nostro impegno, la nostra creatività e il nostro amore l’avremmo trasformata.

La ricerca era stata snervante, ma anche parecchio divertente.
Per incontrare gli agenti immobiliari, ci vestivamo quasi sempre allo stesso modo, con qualcosa che ci facesse sembrare più “affidabili”. Sapevamo che appena avremmo pronunciato la frase: “vogliamo fare bed and breakfast”, avremmo assistito alle più svariate reazioni… C’era chi cominciava a balbettare “bbbebeddbbb, cosaaaa!!! Che significa?” Chi dal sorriso smagliante passava rapidamente al ghigno, chi diventava bianco in volto e sudato diceva deciso: “ a Palermo non può attecchire”. Chi diceva : “il proprietario della casa non accetterà mai una cosa del genere”. Chi aveva addirittura un’amica baronessa che ci aveva provato e non c’era riuscita… e se non ce l’aveva fatta la baronessa! Ed infine c’era chi cominciava a domandarci come avremmo fatto ad avere in casa persone sconosciute: “dovrete disinfestare continuamente”!
In effetti nel 2003 a Palermo, in pochi conoscevano cosa fosse il b&b, e questa filosofia di vita sembrava una follia. Ora è diventata una moda e noi ci sentiamo orgogliosi perché siamo fra i precursori!

Abbiamo trascorso due caldissimi mesi estivi e dipingere, pulire, montare mobili etc, (faticoso ma bello) …e poi tutto è cominciato.

Avere un b&b è un’esperienza “forte”, si entra in contatto con il mondo, abbiamo conosciuto persone diversissime, di diversi paesi. Si mettono in discussione gli stereotipi, perché non abbiamo incontrato solo “inglesi, americani, giapponesi, francesi, italiani (continentali)” etc, ma individualità. Persone interessanti e profonde, con stili di vita diversi, ma con una umanità simile. Questo ci ha permesso di conoscere meglio anche noi stessi.

I momenti più belli sono quelli durante le colazioni. Le chiacchierate spontanee e piacevoli, sugli argomenti più svariati, a volte anche “complessi” ma trattati sempre con il sorriso sulle labbra, con intelligente leggerezza.
I momenti più emozionanti quelli legati all’accoglienza. Ti domandi chi starà per arrivare, se saranno persone simpatiche, che mentalità avranno, se il b&b piacerà loro, se si troveranno bene in casa tua. Sai che delle persone si soffermeranno nel tuo “piccolo mondo” per poco tempo, e sai che per loro quella prima impressione, quel primo approccio potrà anche essere determinante per caratterizzare la propria vacanza, l’impressione che avranno della tua terra. Nello stesso tempo aspetti di sapere con chi condividerai casa tua e alcuni momenti della tua vita (anche se ci si vede quasi sempre solo durante le colazioni).

Ci sono ospiti che ci sono rimasti nel cuore, ed elencarli ora sarebbe difficile perché non sono pochi. Ti accorgi che mentre vivi chiuso nel tuo mondo, ci sono persone che vivono a tanti chilometri di distanza che però sono così simili a te. Che quando le incontri sembra di conoscerle già da tempo. Oppure persone talmente diverse e così interessanti.

E’ una scoperta costante, che a volte mette un po’ di ottimismo in un momento storico in cui l’umanità appare così in crisi. Scopri quante persone belle ci sono in giro per il mondo ed avere l’opportunità di conoscerle è una gran fortuna. Paga anche le fatiche, le difficoltà che comunque questo “lavoro” e questa scelta comportano.

Evelin e Massimo
Agave B&B Palermo , Agave Blog Palermo