Nuova legge bed and breakfast regione Lazio

NUOVO REGOLAMENTO EXTRA-ALBERGHIERO regione Lazio

La regione Lazio ha pubblicato il nuovo regolamento che disciplina il settore ricettivo extra-alberghiero. Per visionare il testo completo con tutte le novità andate a questo link:

http://www.bed-and-breakfast-italy.com/leggeregionalelazio.pdf

Ecco le sanzioni
http://www.provincia.vt.it/Turismo/normativa/LR_13_2007.pdf

legge regionale lazio n.13 del 06 08 07 art.31 comma 5:

Art. 31 (Sanzioni amministrative pecuniarie)
1. L’esercizio di un’attività ricettiva, anche in modo occasionale, senza autorizzazione è soggetta a sanzione amministrativa da 5.000 a 10.000 euro e all’immediata chiusura dell’attività.
2. L’inosservanza delle disposizioni in materia di classificazione, da parte delle strutture ricettive soggette alla stessa, comporta la sanzione amministrativa da 1.000 a 5.000 euro.
3. La mancata esposizione al pubblico dell’autorizzazione comporta la sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro.
4. La mancata esposizione da parte delle strutture ricettive del segno distintivo assegnato a seguito di classificazione, ovvero dei cartellini relativi alla pubblicità dei prezzi, nonché delle tabelle prezzi aggiornate, comporta la sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro.
5. La mancata esposizione da parte delle strutture ricettive dell’apposito cartello indicante il percorso antincendio comporta la sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro.
6. L’attribuzione alla propria struttura ricettiva con scritti, stampati ovvero pubblicamente con ogni altro mezzo di un’attrezzatura non corrispondente a quella autorizzata o di una denominazione o una classificazione diversa da quella approvata è soggetta alla sanzione amministrativa da 1.000 a 5.000 euro.
7. La mancata presentazione da parte delle strutture ricettive dei moduli di comunicazione dei prezzi comporta l’applicazione della sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro.
8. L’applicazione da parte delle strutture ricettive di prezzi difformi da quelli comunicati comporta la sanzione amministrativa da 500 a 5.000 euro.
9. La dotazione, in modo permanente, nelle strutture ricettive, escluse quelle all’aperto, di un numero di posti letto superiore a quello autorizzato è soggetta alla sanzione amministrativa da 500 a 2.000 euro per ogni posto letto in più.
10. La mancata osservanza, da parte delle strutture ricettive alberghiere, dell’obbligo di rimuovere il posto letto aggiunto alla partenza del cliente è soggetta alla sanzione amministrativa da 500 a 1.500 euro.
11. La mancata comunicazione del movimento degli ospiti ai fini turistici da parte delle strutture ricettive comporta la sanzione amministrativa da 500 a 1.000 euro.
12. L’accoglienza, da parte delle strutture ricettive all’aperto, di un numero di persone superiore alla capacità ricettiva massima autorizzata è soggetta ad una sanzione amministrativa di 500 euro per ogni persona ed ogni giorno in più.
13. In caso di reiterazione di una delle violazioni di cui al presente articolo, nei due anni successivi, le relative sanzioni pecuniarie sono raddoppiate.
14. Le sanzioni di cui ai commi 1, 3, 5, 9, 10 e 12 sono irrogate dal comune competente e i relativi importi sono introitati e trattenuti dallo stesso ente e destinati alle funzioni conferite in materia di turismo.
15. Le sanzioni di cui ai commi 2, 4, 6, 7, 8 e 11 sono irrogate dalla provincia competente e i relativi importi sono introitati e trattenuti dallo stesso ente e destinati alle funzioni conferite in materia di turismo.

Le reviews liberamente scritte da liberi viaggiatori

Ci siamo mai chiesti quante vittime sta mietendo tripadvisor?

Se pensate di esserne immuni perché date il massimo su tutto vi invitiamo a fare un piccolo esercizio di immaginazione....

Avete mai pensato alla possibilità che una cliente "nord americana", di quelle abituate ai migliori standard alberghiesi US, dopo aver prenotato presso di voi per tempo, capiti davanti alla porta del vostro B&B dopo aver cercato per ore la vostra l'insegna, e non trovandovi a casa (Voi dopo ore di attesa, perse le speranze, eravate usciti un attimo) vi chiama sul cellulare disgustata per il vostro pessimo servizio dato che non eravate lì ad attenderla, data la difficoltà a trovarvi e perchè davanti al portone del palazzo - in pieno centro - c'erano un po' di cartacce e dei graffiti sul muro.

Lei disgustata va via, non entra nemmeno ... voi, doppotutto, al telefono, non siete stati particolarmente cortesi alla sua quinta accusa di mancanza di serietà .... . Lei si sente truffata e deve cercarsi un altro alloggio ... magari è buio, magari è anche spaventata perché in una città sconosciuta .... Magari voi avete perso le notti della sua prenotazione ... magari lei torna a casa e scrive su tripadvisor una recensione dal titolo "STAY AWAY FROM THIS PLACE" ... e magari Google Maps intercetta questo bel commento (prendendolo da Tripadvisor) e ogni volta che qualcuno cerca il nome del vostro B&B su google viene fuori Google maps che oltre a mostrare la posizione del vostro B&B vi fa anche la "cortesia" di far vedere i commenti su di voi e il bel "STAY AWAY FROM THIS PLACE" è lì, in pole position.

Alla fine della fiera la cara signora americana che voi non avete mai incontrato dopo averla attesa tutto il giorno e che vi ha fatto perdere i soldi della sua prenotazione (e quelli degli altri ospiti che non avete potuto prendere perché Lei aveva prenotato 6 meni in anticipo) vi ha rifilato un 1 (nei voti di tripadvisor) su tutte le categorie SENZA MAI AVER MESSO PIEDE NEL VOSTRO B&B.
Questo piccolo incidente rischia di mandare in malora la cura al dettaglio da voi prestata durante la ristrutturazione di casa, la cortesia e l'attenzione da voi prestata per ogni opsite, le ore di paziente attesa da voi prestate ad ogni check in, il vostro bel sito, le vostre belle foto ... in una parola ... tutto quello che siete riusciti a costruire intorno al vostro B&B.

E questa è la democrazia delle reviews liberamente scritte da liberi clienti?

Forse se il vostro fosse un hotel parte di un grande gruppo, con un buon ufficio legale alle spalle, nell'arco di un giorno o due delle parole della signora nessuna traccia .... ma voi ... voi vi siete accorti dello scherzetto che vi è stato fatto qualche mese dopo, per caso, navigando su internet, dopo aver pensato che era strano che nonostante tanti contatti le prenotazioni erano calate.

Chi quantifica il vostro danno? Chi vi risarcisce?

Beh, mettiamoci l'anima in pace ... questo è internet e questa è la demoscrazia del "tutti possono dire tutto su tutto" e nessuno controlla.

Buon divertimento,

Gianluca Martini / Ulisse 2000 S.r.l.
Bed And Breakfast Italy .COM

Reviews sui bed and breakfast e hotel in Italia

Facciamo seguito ai precedenti post sull'argomento "Reviews" su Bed And Breakfast Italy .COM

>> Reviews: il vostro patrimonio più importante
>> Commenti sui Bed and Breakfast in Italia
>> Migliorare la reputazione del tuo bed and breakfast su Internet

per confermarvi che le nostre aspettative erano reali:

Facciamo un esempio concreto.

Ammettiamo che io sia il gestore di una strutture ricettiva su cui si scrive su tripdavisor (come tutti in pratica) ma temo che qualcuno, anche involontariamente, scriva qualcosa sul mio alloggio che possa creare dei falsi preconcetti.

So che chi vuole sapere qualcosa su di me andrà su "google" e digiterà qualcosa del tipo " commenti su tal bed and breakfast" oppure "reviews su tal bed and breakfast" oppure "reviews about tal bed and breeakfast".

Sapendo questo dovrei cercare di interecettare gli utenti che fanno questa ricerca, e possibilmente intercettarli con qualcosa che sia sotto il mio controllo molto più che non tripadvisor.

Ecco l'idea di Bed and breakfast Italy .COM.

Se volete analizzare un caso concreto vi basta digitare sul web il nome di un B&B che da subito ha colto questa potenzialità del nostro sistema reviews: Ai Cartari, di Palermo.

Andate su google.it e digitate
> ai cartari commenti oppure
> ai cartari reviews
> reviews ai cartari

In tutti i casi la pagina commenti di Bed And Breakfast Italy .COM è prima di quella di tripadvisor, e ad oggi (22 novembre 2008) siamo on-line con le reviews da meno di 2 mesi!

Stesso dicasi per un altro B&B che ha fatto la stessa cosa, credendo nel nostro sitema, "A casa di Serena", a Roma.

Andate su google.it e digitate:
> a casa di serena commenti
> a casa di serena reviews

Qui se non siamo prima di tripadvisor siamo lì lì, ed è solo una questione di tempo!

Vi potremmo elencare altri casi ....

Detto questo invitiamo sia i gestori registrati sul nostro sito che i nuovi, a considerare seriamente la possibilità di ottenere commenti valorizzanti sul web tramite il nostro sistema. E' decisamente un punto di forza da considerare.

Costruirsi una reputazione sul web e avere la possibilità di controllarla è di fondamentale importanza.

Leggi anche il nostro forum sull'argomento (clicca qui).

Gianluca Martini / Ulisse 2000 S.r.l.
Bed And Breakfast Italy .COM

Un dilemma conciliabile: disintermediazione o provvigioni?

Molti gestori di piccole strutture ricettive, ed in particolare gli operatori di bed and breakfast, affittacamere, agriturismo e hotel a conduzione familiare, si pongono questo dilemma sul reperimento di nuovi ospiti: “pago le commissioni” o “faccio tutto da me”?

In taluni gestori questo si traduce in due inconciliabili “credo”:

1: La “non commissione a tutti i costi”: cerco di lavorare con il mio sito internet, con il passaparola, facendo volantinaggio, iscrivendomi su pagine gialle, su siti che mi parlano di 0% e “disintermediazione”, spendo migliaia di euro sui siti che fanno “pay per click”, divento un guru del posizionamento sui motori di ricerca e non voglio pagare un euro di commissione!

2: Il “non investo un euro in pubblicità”: pago solo sul buon fine delle prenotazioni che le agenzie e affini mi fanno avere. Parlando di internet lavoro solo con portali che mi fanno inserire gratuitamente e lavorano a commissione.


L’inconciliabilità di queste due posizioni porta ad un lento ed inesorabile declino specie in un momento in cui una considerazione è d’obbligo: siamo di fronte ad un aumento smisurato dell’offerta (nascita di nuove strutture) e ad una considerevole contrazione della domanda (crisi del turismo e diminuzione del potere d’acquisto delle famiglie medie). L’aumento dell’offerta condito con la contrazione della domanda si traduce in una crisi del comparto.

L’unico modo per combattere la crisi è guardarsi intorno costruttivamente senza pregiudiziali.

Nessuno può più pensare di lavorare solo a commissione affidandosi esclusivamente a terzi per il reperimento dei propri clienti, né tanto meno pensare che i propri sforzi promozionali possano bastare a “riempirsi da soli le proprie camere”.

Le società che erogano servizi pubblicitari predicando la “disintermediazione” dovrebbero pensare con coscienza che non stanno facendo gli interessi della struttura ricettiva ma solo i propri. Si istiga a fare da sé sapendo bene che il “fai da te” ha, nella stragrande maggioranza dei casi, dei tassi di occupazione bassissimi.

D’altro canto le agenzie ed i portali a provvigione, ed in particolar modo quelli che offrono un servizio di “istant booking”, dovrebbero riconsiderare le proprie provvigioni: chiedere il 30% di commissione su di una tariffa già scontata del 50% (perché ad esempio un last minute di bassissima stagione) vuol dire avere un atteggiamento semplicemente “prepotente”, che più che creare un sano vincolo di business, crea dipendenza da “giogo”.

La finalità sacrosanta del gestore è quella di trarre il massimo da tutte le fonti e da tutti i canali per barcamenarsi al meglio in un momento non sfavillante del turismo. Per far ciò il gestore deve avere un atteggiamento bilanciato e curioso: bilanciato perché aperto a tutte le possibilità già offerte dal mercato; curioso perché attento alle novità nella consapevolezza che i propri canali e metodi di approvvigionamento clienti variano di continuo non essendo dati una volta per tutte.

Quindi conciliamo le nostre strategie e aumentiamo il ventaglio delle possibilità per trarre il meglio dalla stagione che viene.

Cordiali saluti,

Gianluca Martini / Ulisse 2000 S.r.l.

Bed And Breakfast Italy .COM

Casa Fenice bed and breakfast Venezia

Venite a trovarci la nostra casa è nel cuore di Venezia a pochi passi dai punti più importanti e famosi della città. Da noi troverete accoglienza, pulizia e simpatia. Le nostre camere sono tutte differenti e curate nei particolari

Sito web:

http://www.bed-and-breakfast-italy.com/sito/venice-casafenice/

http://www.casaallafenice.com/

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Suite Oriani - bed and breakfast a Roma (Parioli)

Un bed and breakfast peculiare, dal sicuro fascino in una delle zone più esclusive e tranquille di Roma





Charme, relax, comfort, sono solo alcuni degli attributi che descrivono la Suite Oriani, town-house situata in uno dei quartieri più esclusivi nel cuore di Roma, i Parioli. A pochi passi da Piazza di Spagna, Fontana di Trevi e Villa Borghese, la Suite Oriani è in posizione strategica per raggiungere le mete più rinomate ed individuare gli itinerari più suggestivi alla scoperta della "città eterna" e del suo centro storico.

La villa in stile Liberty che ospita la Suite Oriani fu costruita dall'architetto Furino nel 1929. Uomo dotato di straordinaria sensibilità artistica - e che fu incline al complesso ed innovativo movimento stilistico europeo "art nouveau" - decise di cingere l'edificio con un cordone di affreschi raffiguranti dei cavalli alati, ancora oggi parzialmente visibili. Per la loro realizzazione l'architetto decise di coinvolgere il decoratore art decò Duilio Cambellotti, che vanta tra le sue produzioni più rilevanti alcune effigi sull'Altare della Patria di Piazza Venezia e delle vetrate nella Casina delle Civette di Villa Torlonia a Roma.

Le camere sono arredate con oggetti di antiquariato dell'800 e del '900 - quadri, mobili, tappeti, arazzi pregiati e appliches, che si fondono con sublime armonia con l'architettura dell'edificio. Curate in ogni minimo dettaglio, intime e raffinate, hanno tutti i comfort: servizi privati, sistema di climatizzazione, Tv LCD e satellitare, accesso ad internet wireless, minibar, tea/coffee-kettle e servizio in camera. Alcune di esse dispongono di balconcino. La colazione italiana-continentale è servita al mattino in camera. Alta qualità dei servizi, ambiente riservato e confortevole sono i cardini su cui poggia l'idea di ospitalità della Suite Oriani e della famiglia che la gestisce. Arte, verde, relax, vicinanza al centro storico di Roma, esclusività, fascino. La Suite Oriani è una magnifica town-house dove risiedere, sia per business che per visitare gli incredibili splendori della "città eterna".

Sito web:
http://www.bed-and-breakfast-italy.com/sito/rome-suiteoriani/
http://www.rome-bed-and-breakfast-oriani.it/


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Leone IV bed and breakfast Roma

Un bed and breakfast a Roma a due passi dal Vaticano ben gestito e dotato di tutti i comfort.





B&B nel centro di Roma, all'interno di un palazzo signorile a due passi dai Musei Vaticani e dalla Basilica di San Pietro, in una posizione ideale per visitare tutta Roma: ci troviamo a 30 metri dalla fermata della metropolitana "Ottaviano- San Pietro", ed alle fermate degli autobus delle linee più utilizzate. Il B&B ha ampie camere, tutte con bagno privato, che vanno dalla singola alla quintupla. Cucina a completa disposizione degli ospiti.


Sito web:
http://www.bed-and-breakfast-italy.com/sito/rome-leoneivbedandbreakfastroma/
http://www.bedbreakfastroma.org/


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Edera & Giglio bed and breakfast Alghero

Un bed and breakfast accogliente e ottimamente gestito nel cuore di Alghero. A 100 metri dalla spiaggia e dal porto turistico.

La posizione del bed-and-breakfat EDERA&GIGLIO e perfetta per quanti vogliono visitare ALGHERO senza doversi preoccupare di mezzi di trasporto.


Abbiamo a 100mt il Mare con la bellissima spiaggia di san giovanni. Siamo sulla passeggiata barcellona. Dal centro storico di alghero siamo a 5/600mt- 4/5 minuti passeggiando. Precisiamo che tutti i dati sono reali e comprovanti.

Vicino al bed-and- breakfast EDERA& GIGLIO, trovate a 100mt la fermata del bus da e per aeroporto , markt, poste,bar, banca, noleggio auto e bici, ampi parcheggi


Sito:
http://www.bed-and-breakfast-italy.com/sito/alghero-ederaandgiglio/
http://www.algheroedera.it/




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Castellaro Golf resort

Un hotel 4 stelle sulla Riviera dei Fiori. Un alloggio per chi cerca qualità ma anche ospitalità e attenta cura dell'ospite.


L'albergo è composto da 64 camere che si affacciano sul mare o sul verde del campo golf. Tutte le camere hanno il dehor o il balcone e sono complete di ogni comfort: telefono, internet wifi, TV satellitare, cassaforte, minibar, aria condizionata e convenzionata. La parte residenziale conta 120 appartamenti suddivisi tra monolocali e bilocali, con angolo cottura. Costruiti nel tipico stile dei borghi liguri, splendidamente inseriti in un parco di 25 ettari, sono state concepite per rispondere alle esigenze di privacy e comodità dei clienti. Anche gli appartamenti hanno il dehor o il balcone, la connessione wifi, la tv satellitare, il telefono e l'aria condizionata.



In un ambiente raffinato e caloroso, il nostro ristorante gastronomico Andrea Doria Vi invita a dei momenti privilegiati per assaporare la cucina tipica ligure nel segno della tradizione e della qualità. Sinonimo di luogo d'incontro dove scambiare quattro chiacchiere assaggiando deliziosi piatti o gustando un buon vino è il ristorante e bar Buca di Bacco che si affaccia sul green del golf.



Sport e relax sono garantiti agli ospiti del resort grazie al centro benessere con piscina climatizzata, sauna, bagno turco, percorso docce emozionali e palestra,. Qui il cliente potrà scegliere tra numerosi massaggi e trattamenti estetici quello più adatto alla propria condizione fisica. All'interno del resort vi sono anche un campo da tennis, squash, calcio e due piscine esterne con solarium.

Sito web:
http://www.bed-and-breakfast-italy.com/sito/castellaro-castellarogolfresort/
http://www.castellarogolf.it/

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